Ошибки при запуске и выходе

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3130
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение Keepsoft » 26 сен 2010, 11:52

Buser писал(а):Моя проблема так и не решилась, отправил очередной отчет в службу поддержки :evil:

P.S. Кстати,
Установить Homebuh в другой каталог и проверить DEP
- не помогает

1. Закройте Домашнюю бухгалтерию 5, если она у Вас открыта
2. Скачайте новую специальную версию Домашней бухгалтерии 5 со встроенным отладчиком: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh_debug.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.
4. Запустите Домашнюю бухгалтерию и как только возникнет ошибка, Домашняя бухгалтерия предложит отправить отчет об ошибке.
5. Отправьте созданный Домашней бухгалтерией отчет об ошибке на support@keepsoft.ru

Atrides
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 сен 2010, 11:59

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение Atrides » 29 сен 2010, 12:01

наблюдаю аналогичную проблему, переносная лицензия, 2 дня после активации проработало теперь не запускается не на одном компе.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3130
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение Keepsoft » 29 сен 2010, 12:04

Atrides писал(а):наблюдаю аналогичную проблему, переносная лицензия, 2 дня после активации проработало теперь не запускается не на одном компе.

Приведите пожалуйста дословно текст сообщения об ошибке, которую выдает программа.
1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.
4. Пришлите файл trassa.ini на support@keepsoft.ru. В папку, содержащую файл trassa.ini можно попасть, запустив файл OpenAppData.bat из папки Домашней бухгалтерии.

VampeerCo
Новичок
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 05 окт 2010, 18:11

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение VampeerCo » 07 окт 2010, 09:26

C:\ProgramData\Keepsoft - удаление данной папки при возникновении проблем с запуском и выходом программы решает ряд проблем. Удалили - переустановили - пользуемся. Папку необходимо сделать видимой! -> Win 7 - Слева вверху проводника УПОРЯДОЧИТЬ - ПАРАМЕТРЫ папок и поиска - ВИД - Показывать скрытые файлы и папки

sam
Новичок
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 25 май 2010, 12:21

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение sam » 16 окт 2010, 18:44

Че тут думать. Проблема при лицензионном использовании.
Попробуйте нелицензионный

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3130
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибки при запуске и выходе

Сообщение Keepsoft » 18 окт 2010, 20:09

sam писал(а):Че тут думать. Проблема при лицензионном использовании.
Попробуйте нелицензионный

"sam", Вы очевидно не очень хорошо разбираетесь в данном вопросе. Ворованная копия Домашней бухгалтерии никак не может изменить данные настройки операционной системы.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей