Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация базы)

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
Valeron
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2014, 12:12

Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация базы)

Сообщение Valeron » 08 июн 2014, 12:23

Добрый день! Год пользуюсь Домашней бухгалтерией 5, для флешки. Все было хорошо. Программа нравится. Но, сейчас возникла следующая проблема:
При запуске программы, запускается процесс переиндексации базы данных и на этапе "создания вторичных индексов для таблицы",программа перестает работать, ругаясь на то, "что возникшая проблема привела к прекращению работы программы".
На компе стоит Windows Vista, пробовал на XP - ничего не меняется - программа вылетает!
Прошу помощи! Обидно потерять целый год данных по финансам.....
Заранее спасибо!

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Keepsoft » 09 июн 2014, 23:48

Valeron писал(а):Добрый день! Год пользуюсь Домашней бухгалтерией 5, для флешки. Все было хорошо. Программа нравится. Но, сейчас возникла следующая проблема:
При запуске программы, запускается процесс переиндексации базы данных и на этапе "создания вторичных индексов для таблицы",программа перестает работать, ругаясь на то, "что возникшая проблема привела к прекращению работы программы".
На компе стоит Windows Vista, пробовал на XP - ничего не меняется - программа вылетает!
Прошу помощи! Обидно потерять целый год данных по финансам.....
Заранее спасибо!

Очень похоже на то, что Ваша флешка начинает выходить из строя. Попробуйте скопировать всю папку с Домашней бухгалтерией со старой флешки на новую. После чего запустите Домашнюю бухгалтерию с новой флешки и активируйте своим кодом активации. Запросить забытый код активации можно с официального сайта программы в Интернете: http://www.keepsoft.ru/sendactivatekey.htm
С уважением, Keepsoft.

Valeron
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2014, 12:12

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Valeron » 12 июн 2014, 17:26

Добрый день!
Все сделал как Вы написали. Ничего не изменилось :-( Ошибка та-же самая.
Есть какие-нибудь еще способы вернуть работоспособность программы?
Спасибо.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Keepsoft » 15 июн 2014, 15:54

Valeron писал(а):Добрый день!
Все сделал как Вы написали. Ничего не изменилось :-( Ошибка та-же самая.
Есть какие-нибудь еще способы вернуть работоспособность программы?
Спасибо.

Возможно, Ваша база данных повреждена. Восстановите базу данных из резервной копии. Для этого один раз запустите файл BackupRestore.bat из папки Домашней бухгалтерии.
С уважением, Keepsoft.

Valeron
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 июн 2014, 12:12

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Valeron » 19 июн 2014, 22:58

Спасибо! Все заработало!!!

and117
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2015, 11:41

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение and117 » 08 апр 2015, 21:46

ошибка при запуске программы? неужели такая сырая она у вас? вин 8.1 , UAC отключен. при запуске индексация ошибка,просит восстанвоить из резервной,нажимаю ок-он снова ошибка,выполнение восстановления зависает на начальном этапе,так до посинения можно ждать, параллельно процессу выскочила ошибка на нее нажимаю крестик - в итоге выдает ошибка при восстановлении,. на форуме вложения вордовские не прикрепляет! безумие какое-то

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Keepsoft » 09 апр 2015, 15:44

and117 писал(а):ошибка при запуске программы? неужели такая сырая она у вас? вин 8.1 , UAC отключен. при запуске индексация ошибка,просит восстанвоить из резервной,нажимаю ок-он снова ошибка,выполнение восстановления зависает на начальном этапе,так до посинения можно ждать, параллельно процессу выскочила ошибка на нее нажимаю крестик - в итоге выдает ошибка при восстановлении,. на форуме вложения вордовские не прикрепляет! безумие какое-то

Напишите нам на support@keepsoft.ru.
В письме опишите проблему и пришлите, пожалуйста, файл trassa.ini. В папку, содержащую файл trassa.ini можно попасть, запустив файл OpenAppData.bat из папки Домашней бухгалтерии.
С уважением, Keepsoft.

and117
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 мар 2015, 11:41

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение and117 » 23 апр 2015, 22:03

запустил- ноль реакции

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не забускается Домашняя бухгалтерия 5 (переиндексация ба

Сообщение Keepsoft » 27 апр 2015, 20:30

and117 писал(а):запустил- ноль реакции

Напишите в техническую поддержку на support@keepsoft.ru. В письме опишите проблему.
С уважением, Keepsoft.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость