Как решить проблему?

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
Жан-Поль
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2013, 12:02

Как решить проблему?

Сообщение Жан-Поль » 16 фев 2013, 12:08

Месяц назад мне компьютерщик установил версию 5 Домашней бухгалтерии.
Сегодня программа не открывается и появляется "иконка" с надписью

"Исключение unknown software exception (0х80000003) в приложении по
адресу 0х01935b5e"

Из за данной ошибки приложения я не могу открыть программу. версия 5

Как можно исправить данную проблему и где в Москве я могу купить диск
или установить платно на компьютер нормально работающую программу?

Программа очень удобная и я пользуюсь ей 5 лет!

На компьютере у меня установлена версия Windows XP 2011

Жан-Поль
Последний раз редактировалось Жан-Поль 16 фев 2013, 15:28, всего редактировалось 3 раза.

Аватара пользователя
kraleksandr
Активист
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 08:10

Re: Как решить проблему?

Сообщение kraleksandr » 16 фев 2013, 14:34

Антивирус?

Жан-Поль
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2013, 12:02

Re: Как решить проблему?

Сообщение Жан-Поль » 16 фев 2013, 15:26

Не понял? А при чем здесь антивирус?

Аватара пользователя
kraleksandr
Активист
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 08 окт 2012, 08:10

Re: Как решить проблему?

Сообщение kraleksandr » 16 фев 2013, 18:01

Когда я использовал Windows XP без антивируса, некоторые вирусы кушали некоторые файлы таким образом.
Вы пробовали выключить и включить? Вы пробовали удалить и установить заново?

Жан-Поль
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 16 фев 2013, 12:02

Re: Как решить проблему?

Сообщение Жан-Поль » 17 фев 2013, 17:25

Александр! Я вчера установил программу (версия 5) заново, но удалять не могу,
иначе у меня не сохранятся данные бухгалтерии за последние 3 года!

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3103
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Как решить проблему?

Сообщение Keepsoft » 18 фев 2013, 16:06

Жан-Поль писал(а):Месяц назад мне компьютерщик установил версию 5 Домашней бухгалтерии.
Сегодня программа не открывается и появляется "иконка" с надписью

"Исключение unknown software exception (0х80000003) в приложении по
адресу 0х01935b5e"

Из за данной ошибки приложения я не могу открыть программу. версия 5

Как можно исправить данную проблему и где в Москве я могу купить диск
или установить платно на компьютер нормально работающую программу?

Программа очень удобная и я пользуюсь ей 5 лет!

На компьютере у меня установлена версия Windows XP 2011

Жан-Поль


1. Перезапустите компьютер
2. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
3. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
4. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.
С уважением, Keepsoft.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей