Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
term
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 23:37

Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение term » 30 ноя 2012, 00:01

Здравствуйте! При запуске программы Домашняя бухгалтерия 5 (переносная лицензия) с usb-flash диска (Transcend JF150) возникает следующая ошибка:
Error:45 (Protection Erorr)
И далее запуск не идёт! До этого никаких проблем и ошибок не было, ошибка появилась совершенно неожиданно при очередном запуске программы. Запись на флэшку можно делать, никаких блокировок не стоит! Причём эта ошибка возникает на трёх разных компьютерах с winXP SP3 и на 1-ом компьютере с WinVista SP2. Чем вызвана данная ошибка и как её устранить?

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение Keepsoft » 30 ноя 2012, 00:12

term писал(а):Здравствуйте! При запуске программы Домашняя бухгалтерия 5 (переносная лицензия) с usb-flash диска (Transcend JF150) возникает следующая ошибка:
Error:45 (Protection Erorr)
И далее запуск не идёт! До этого никаких проблем и ошибок не было, ошибка появилась совершенно неожиданно при очередном запуске программы. Запись на флэшку можно делать, никаких блокировок не стоит! Причём эта ошибка возникает на трёх разных компьютерах с winXP SP3 и на 1-ом компьютере с WinVista SP2. Чем вызвана данная ошибка и как её устранить?

Проблема может быть в конфликте Домашней бухгалтерии с антивирусной программой, установленной на Вашем компьютере. Попробуйте отключить антивирус и проверьте работу Домашней бухгалтерии. Если проблема исчезнет, то Домашнюю бухгалтерию (файл HomeBuh5.exe) нужно добавить в доверенные приложения для Вашего антивируса.
С уважением, Keepsoft.

term
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 23:37

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение term » 30 ноя 2012, 20:47

Дело в том что как раз на тех компьютерах на которых я проверял: на одном с winXP SP3 не установлен вообще антивирус, и на ещё одном с WinVista SP2 тоже не установлен антивирус. А на тех 2-х, где стоит KIS2012 что я проверял результат всё равно один и тот же!!! Дело явно не в антивирусе.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение Keepsoft » 30 ноя 2012, 21:55

term писал(а):Дело в том что как раз на тех компьютерах на которых я проверял: на одном с winXP SP3 не установлен вообще антивирус, и на ещё одном с WinVista SP2 тоже не установлен антивирус. А на тех 2-х, где стоит KIS2012 что я проверял результат всё равно один и тот же!!! Дело явно не в антивирусе.

Тогда попробуйте скопировать всю папку с Домашней бухгалтерией с этой флешки на новую флешку. Очевидно, проблема во флешке.
С уважением, Keepsoft.

term
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 23:37

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение term » 01 дек 2012, 22:36

Попробывал скопировать содержимое usb-flash на другую usb-flash'ку не помогло, по прежнему вылетает та же самая ошибка: Error:45 (Protection Erorr). Попробывал ещё на одной usb-flash и то же самое!!!

term
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 23:37

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение term » 01 дек 2012, 23:22

Уже 2 недели невозможно внести никаких данных, очень нужна ваша помощь!!!
error.jpg
Ошибка
error.jpg (5.88 КБ) 1830 просмотров

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение Keepsoft » 02 дек 2012, 00:45

term писал(а):Уже 2 недели невозможно внести никаких данных, очень нужна ваша помощь!!!
error.jpg

Обратитесь пожалуйста в нашу службу технической поддержки: support@keepsoft.ru
В письме опишите проблему.
С уважением, Keepsoft.

term
Новичок
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 29 ноя 2012, 23:37

Re: Error:45 (Protection Erorr) при запуске программы.

Сообщение term » 13 дек 2012, 22:31

Огромная благодарность службе поддержки за оперативную помощь в устранении данной проблемы. Проблема разрешилась установкой новой версии программы "Домашняя бухгалтерия" в папку на usb-flash, где находилась неработающая (Error:45) предыдущая версия. Все данные сохранились и сейчас прежней ошибки не возникает, хотя работаю только 2-ю неделю с этой версией. Единственное что не удалось понять из-за чего возникла эта ошибка?


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 2 гостя