Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 14 май 2012, 23:01

При запуске программы выходит окно с ошибкой со следующей записью-Module name: E:\Keepsoft\HomeBuh5\HomeBuh5.exe

Application data:
VmVyc2lvbjogV3NYczd1UDc2ZnY2SmVmMTh1VG80L3ZzK3VMMFZpQXN
...
NaWNyb3NvZnSuIFdpbmRvd3OuDQo=
В чем может быть пролема?

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3208
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Keepsoft » 15 май 2012, 11:58

Лия писал(а):При запуске программы выходит окно с ошибкой со следующей записью-Module name: E:\Keepsoft\HomeBuh5\HomeBuh5.exe

Какая у Вас версия Windows?
С уважением, Keepsoft.

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 15 май 2012, 19:31

Пятая версия(на флешке)

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 15 май 2012, 19:37

версия Windows seven

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3208
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Keepsoft » 15 май 2012, 23:57

Лия писал(а):Пятая версия(на флешке)

Возможно, у Вас установлена максимальная защита контроля учетных записей пользователя Windows.
Отключите контроль учетных записей (UAC): Панель управления Windows - Учетные записи пользователей - Изменение параметров контроля учетных записей - Никогда не уведомлять
С уважением, Keepsoft.

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 16 май 2012, 23:25

Сделали так, как вы сказать, установили никогда не уведомлять. Однако проблема сохранилась. Прошу Вас помочь, покупали лицензию на установку программы на флешке

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 16 май 2012, 23:29

Проблема началась с того, что при попытке открыть программу стало выскакивать окно с четырьмя предложениями: регистрация, оплатить, справка и выход.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3208
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Keepsoft » 17 май 2012, 09:35

Лия писал(а):Проблема началась с того, что при попытке открыть программу стало выскакивать окно с четырьмя предложениями: регистрация, оплатить, справка и выход.

1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте Домашнюю бухгалтерию на флешку
4. Запустите Домашнюю бухгалтерию с флешки и активируйте ее своим кодом активации для переносной лицензии.
С уважением, Keepsoft.

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 20 май 2012, 23:29

сделали как вы сказали,скачали программу и установили заново, но при этом все наши старые данные не сохранились. Как их восстановить?

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3208
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Keepsoft » 21 май 2012, 12:28

Лия писал(а):сделали как вы сказали,скачали программу и установили заново, но при этом все наши старые данные не сохранились. Как их восстановить?

Восстановите базу данных из резервной копии. Для этого один раз запустите файл BackupRestore.bat из папки Домашней бухгалтерии.
С уважением, Keepsoft.

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 21 май 2012, 22:32

После установки программы, она попросила еще раз ее зарегистрировать. Мы ее зарегистрировали заново. Однако когда запускали резевную копию, там нет файлов для выбора. Что делать? Как восстановить наши данные за два последних месяца? И что делать в таких случаях, если каждый раз программа будет зависать, и данный будут теряться. Смысл ведения домашней бухгелтерии пропадает

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3208
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Keepsoft » 22 май 2012, 09:14

Лия писал(а):После установки программы, она попросила еще раз ее зарегистрировать. Мы ее зарегистрировали заново. Однако когда запускали резевную копию, там нет файлов для выбора. Что делать? Как восстановить наши данные за два последних месяца? И что делать в таких случаях, если каждый раз программа будет зависать, и данный будут теряться. Смысл ведения домашней бухгелтерии пропадает

Пришлите пожалуйста файл trassa.ini на support@keepsoft.ru. В папку, содержащую файл trassa.ini можно попасть, запустив файл OpenAppData.bat из папки Домашней бухгалтерии.
С уважением, Keepsoft.

Лия
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 14 май 2012, 22:54

Re: Не запускается программа "Домашняя бухгалтерия"

Сообщение Лия » 22 май 2012, 23:33

Файл выслали Вам на почту


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 0 гостей