Не запускается программа с флешки и вообще никак

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 29 апр 2012, 18:15

Переносная лицензия - программа на флешке - НЕ загружается и не выдает никаких ошибок.

Описание проблемы.
Пользуюсь Домашней бухгалтерией довольно давно. Программа на флешке. Один комп на работе, другой дома. (все открывается, все работает)
Завел дома второй комп. (всего уже получается три) Вставляю в него флешку - запускаю - не открывается и не пишет никаких ошибок.
Оплатил дополнительную лицензию
Сделал все, что предложено в ФАКе с этими BDE
Отключил антивирус
Еще раз установил программу на флешку
Установил программу на жесткий диск нового компа (С) и пробовал запускать уже эту, вновь установленную программу
Все равно не запускается
Что делать и как с этим бороться?

На новом компьютере и на одном из старых стоит Windows 7, на рабочем Windows XP

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 29 апр 2012, 22:57

Мрамор писал(а):Переносная лицензия - программа на флешке - НЕ загружается и не выдает никаких ошибок.

Описание проблемы.
Пользуюсь Домашней бухгалтерией довольно давно. Программа на флешке. Один комп на работе, другой дома. (все открывается, все работает)
Завел дома второй комп. (всего уже получается три) Вставляю в него флешку - запускаю - не открывается и не пишет никаких ошибок.
Оплатил дополнительную лицензию
Сделал все, что предложено в ФАКе с этими BDE
Отключил антивирус
Еще раз установил программу на флешку
Установил программу на жесткий диск нового компа (С) и пробовал запускать уже эту, вновь установленную программу
Все равно не запускается
Что делать и как с этим бороться?

На новом компьютере и на одном из старых стоит Windows 7, на рабочем Windows XP


Возможно, у Вас установлена максимальная защита контроля учетных записей пользователя Windows. Данные настройки блокируют внесение данных в базу данных.
Отключите контроль учетных записей (UAC): Панель управления Windows - Учетные записи пользователей - Изменение параметров контроля учетных записей - Никогда не уведомлять
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 29 апр 2012, 23:49

Это тоже сделал - об этом написано в ФАКе у Вас

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 29 апр 2012, 23:54

Вообщем, примите к сведению, что в среде Windows 7 домашняя расширенная, 64 разрядная - не работает Ваша программа.
Буду благодарен если Вы сделаете чего то с этим.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 30 апр 2012, 09:09

Мрамор писал(а):Вообщем, примите к сведению, что в среде Windows 7 домашняя расширенная, 64 разрядная - не работает Ваша программа.
Буду благодарен если Вы сделаете чего то с этим.

Домашняя бухгалтерия работает в Windows 7 (32/64 bit).
Пришлите пожалуйста на support@keepsoft.ru файл trassa.ini. В папку, содержащую файл trassa.ini можно попасть, запустив файл OpenAppData.bat из папки Домашней бухгалтерии.
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 30 апр 2012, 11:24

файл OpenAppData.bat запускаю, открывается черное окно, где написано:
"To open folder Home Bookkeeping in Application Data" и мигает курсор в следующей строке

Черное окно висит секунд 15, потом ичезает.

Никакой папки, где можно взять файл trassa.ini при этом не возникает и вобще непонятно где она должна при этом возникнуть
Комп по поиску не нашел файла с названием trassa.ini


Чего делать?

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 30 апр 2012, 13:13

Мрамор писал(а):файл OpenAppData.bat запускаю, открывается черное окно, где написано:
"To open folder Home Bookkeeping in Application Data" и мигает курсор в следующей строке

Черное окно висит секунд 15, потом ичезает.

Никакой папки, где можно взять файл trassa.ini при этом не возникает и вобще непонятно где она должна при этом возникнуть
Комп по поиску не нашел файла с названием trassa.ini


Чего делать?

При использовании переносной лицензии, файл trassa.ini создается в папке Домашней бухгалтерии
Если Вы используете не переносную лицензию, то файл лежит в папке %AppData%\Keepsoft\Homebuh5\
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 30 апр 2012, 18:59

Все нашел - выслал.

Мне кажется, что что то я с этим BDE намудрил. Ведь у Вас в факе написано как что делать для обычной лицензии, а у меня переносная.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 30 апр 2012, 23:34

Мрамор писал(а):Все нашел - выслал.

Мне кажется, что что то я с этим BDE намудрил. Ведь у Вас в факе написано как что делать для обычной лицензии, а у меня переносная.

Возможно, у Вас установлена максимальная защита контроля учетных записей пользователя Windows. Данные настройки блокируют внесение данных в базу данных.
1. Отключите контроль учетных записей (UAC): Панель управления Windows - Учетные записи пользователей - Изменение параметров контроля учетных записей - Никогда не уведомлять
2. Перезапустите компьютер
3. Проинсталлируйте Домашнюю бухгалтерию в ту папку, где она стоит сейчас
4. Запустите Домашнюю бухгалтерию
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 01 май 2012, 20:21

У меня установлено "Никогда не уведомлять".
Но все равно все проделал - не помогло.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 01 май 2012, 22:55

Мрамор писал(а):У меня установлено "Никогда не уведомлять".
Но все равно все проделал - не помогло.

У Вас UAC был включен.
Ответили по почте.
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 01 май 2012, 23:26

Это неправда

Изображение

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 01 май 2012, 23:37

Программа не работает также если ее установить на диск C (а не нафлешку) - это уже говорил правда.

К слову сказать все остальные программы на этом компьютере работают без замечаний.
Может прислать конфигурацию?

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3044
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Keepsoft » 02 май 2012, 11:42

Мрамор писал(а):Это неправда

В том файле, который Вы прислали указано, что UAC включен. Очевидно, файл Вы прислали после запуска Домашней бухгалтерии на другом компьютере.
С уважением, Keepsoft.

Мрамор
Новичок
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 29 апр 2012, 18:02

Re: Не запускается программа с флешки и вообще никак

Сообщение Мрамор » 02 май 2012, 20:56

Да верно - так оно и было. Файл trassa остался после сеанса на рабочем компе.
На том компе, где проблема - этот файл просто не создается.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей