Ошибка при запуске инсталятора

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия"
beastly
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 22:06

Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение beastly » 18 ноя 2011, 22:16

В первый раз подобная проблема.
Помогите, пожалуйста, победить.
Вложения
111.gif
111.gif (224.21 КБ) 2469 просмотров

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение Keepsoft » 18 ноя 2011, 23:32

beastly писал(а):В первый раз подобная проблема.
Помогите, пожалуйста, победить.

1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.

beastly
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 22:06

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение beastly » 19 ноя 2011, 00:09

Система "голая", только что переустановил систему (ХР, sp2). Скачал ДомБух и при запуске инсталятора вылезает ошибка.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение Keepsoft » 19 ноя 2011, 00:41

beastly писал(а):Система "голая", только что переустановил систему (ХР, sp2). Скачал ДомБух и при запуске инсталятора вылезает ошибка.

Это сообщение говорит о том, что Вы скачали файл с ошибкой. Необходимо скачать файл заново.

beastly
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 18 ноя 2011, 22:06

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение beastly » 19 ноя 2011, 20:41

Спасибо. Установилась.
Появилась новая проблема. При запуске программы появилась ошибка BDE.
Действую как написано в FAQ, но при выборов режима совместимости отсутствует Windows XP.
Вложения
11111.tiff
11111.tiff (32.28 КБ) 2456 просмотров

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение Keepsoft » 19 ноя 2011, 22:35

beastly писал(а):Спасибо. Установилась.
Появилась новая проблема. При запуске программы появилась ошибка BDE.
Действую как написано в FAQ, но при выборов режима совместимости отсутствует Windows XP.

Пришлите пожалуйста на адрес support@keepsoft.ru файл trassa.ini и опишите проблему. В папку, содержащую файл trassa.ini можно попасть, запустив файл OpenAppData.bat из папки Домашней бухгалтерии.

gb239
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 янв 2012, 22:06

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение gb239 » 25 янв 2012, 22:11

Скачал Lite версию 5.1.0.59.
Проблема осталась.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение Keepsoft » 26 янв 2012, 00:06

gb239 писал(а):Скачал Lite версию 5.1.0.59.
Проблема осталась.

Какая именно проблема у Вас осталась?
С уважением, Keepsoft.

gb239
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 янв 2012, 22:06

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение gb239 » 26 янв 2012, 11:10

Осталась не у меня, а у вас:)
Обозначенная в теме - "Ошибка при запуске инсталятора".
И сообщение такое же.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3096
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Ошибка при запуске инсталятора

Сообщение Keepsoft » 28 янв 2012, 00:07

gb239 писал(а):Осталась не у меня, а у вас:)
Обозначенная в теме - "Ошибка при запуске инсталятора".
И сообщение такое же.

На сервере лежит исправная версия. Тысячи пользователей устанавливают программу без проблем.
Отсюда можно сделать вывод, что проблема вовсе не у нас.
С уважением, Keepsoft.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость