Программа не загружается

Обсуждение любых вопросов о программе "Домашняя бухгалтерия для iOS"
Igel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 май 2015, 22:30

Программа не загружается

Сообщение Igel » 26 май 2015, 22:52

После установки на ipad и успешной синхронизации с пк программа перестала открываться на планшете. При нажатии на иконку она увеличивается до размера экрана и "зависает" на несколько секунд. Затем сворачивается.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3415
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Программа не загружается

Сообщение Keepsoft » 27 май 2015, 09:27

Igel писал(а):После установки на ipad и успешной синхронизации с пк программа перестала открываться на планшете. При нажатии на иконку она увеличивается до размера экрана и "зависает" на несколько секунд. Затем сворачивается.

Возможно, проблемы с Вашей базой данных.
1. Удалите Домашнюю бухгалтерию с Вашего iPad и установите ее заново
2. Закройте Домашнюю бухгалтерию на ПК, если она у Вас открыта
3. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии для ПК: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
4. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.
5. Запустите один раз файл BaseRefresh.bat из папки Домашней бухгалтерии на ПК
6. Повторите синхронизацию, выбрав в окне синхронизации на ПК пункт "Удалить все записи со смартфона"
С уважением, Keepsoft.

Igel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 май 2015, 22:30

Re: Программа не загружается

Сообщение Igel » 27 май 2015, 20:27

Спасибо, всё получилось.

Igel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 май 2015, 22:30

Re: Программа не загружается

Сообщение Igel » 27 май 2015, 22:53

Рано радовался. Снова та же история - программа отказывается загружаться.

Аватара пользователя
Keepsoft
Администратор
Сообщения: 3415
Зарегистрирован: 20 мар 2008, 18:03
Контактная информация:

Re: Программа не загружается

Сообщение Keepsoft » 28 май 2015, 11:46

Igel писал(а):Рано радовался. Снова та же история - программа отказывается загружаться.

Можно Вас попросить прислать нам Вашу базу данных с ПК?
Запустите, пожалуйста, файл SendBase.bat из папки Домашней бухгалтерии. После выполнения этой операции, будет создан файл homebuh.hbr. Пришлите полученный файл (homebuh.hbr) на support@keepsoft.ru. В этом файле будет находится Ваша база данных. Конфиденциальность гарантируем!
С уважением, Keepsoft.


Вернуться в «Общие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя