Страница 1 из 2

Проблема с обновлением

Добавлено: 03 янв 2010, 11:47
Armady
Добрый день!
При попытке обновления программы через интернет, начинается загрузка обновления, доходит ло 100 % и потом вываливается сообщение "Ошибка: Не удалось получить данные с сервера" как быть?
ОС - Windows 7, официальная.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 03 янв 2010, 13:48
Keepsoft
Armady писал(а):Добрый день!
При попытке обновления программы через интернет, начинается загрузка обновления, доходит ло 100 % и потом вываливается сообщение "Ошибка: Не удалось получить данные с сервера" как быть?
ОС - Windows 7, официальная.


Это была ошибка в Домашней бухгалтерии и она уже давно исправлена.
1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии 4: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 4 стоит сейчас.
Все Ваши записи полностью сохранятся.
После этого обновления через сайт программы, автоматические обновления из Домашней бухгалтерии будут работать исправно.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 04 янв 2010, 21:21
Armady
Спасибо! Все работает! А под MacOS версии не предвидется? Да ещё и с iPhone синхронизацию было бы очень хорошо...
С уважением - Алексей Глазков

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 04 янв 2010, 22:10
Keepsoft
Armady писал(а):Спасибо! Все работает! А под MacOS версии не предвидется? Да ещё и с iPhone синхронизацию было бы очень хорошо...
С уважением - Алексей Глазков


Мы планируем выпускать версию Домашней бухгалтерии для Mac и iPhone.
Разработка этих версий пока еще не началась, поэтому о сроках выхода этих версий пока говорить рано.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 15:15
pumalife
Простите, я что-то совсем ничего не понимаю... Везде пишут: " Для регистрации новой версии ДБ войдите в меню программы «Регистрация». В открывшемся окне выберите «Зарегистрировать автоматически через Интернет». Нажмите на кнопку «Далее»....." У меня стоит версия 4.5., код активации для версии 5 я получила, но... У МЕНЯ В МЕНЮ ПРОГРАММЫ НЕТ КНОПКИ "РЕГИСТРАЦИЯ"! :shock: Как мне при этом обновлять программу :?: В раскрывающемся меню "Помощь" есть кнопка "Обновление через Интернет", но и через нее тоже ничего не получается...

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 15:39
pumalife
И еще, я скачала новую версию, но установить ее не могу, при попытке загрузки пишет: homebuh.exe не является приложением Win32....Это что значит?

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 15:47
Keepsoft
pumalife писал(а):Простите, я что-то совсем ничего не понимаю... Везде пишут: " Для регистрации новой версии ДБ войдите в меню программы «Регистрация». В открывшемся окне выберите «Зарегистрировать автоматически через Интернет». Нажмите на кнопку «Далее»....." У меня стоит версия 4.5., код активации для версии 5 я получила, но... У МЕНЯ В МЕНЮ ПРОГРАММЫ НЕТ КНОПКИ "РЕГИСТРАЦИЯ"! :shock: Как мне при этом обновлять программу :?: В раскрывающемся меню "Помощь" есть кнопка "Обновление через Интернет", но и через нее тоже ничего не получается...

Чтобы активировать Домашнюю бухгалтерию 5, Домашнюю бухгалтерию 5 нужно скачать и установить.
1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии 5: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее на свой компьютер.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 15:48
Keepsoft
pumalife писал(а):И еще, я скачала новую версию, но установить ее не могу, при попытке загрузки пишет: homebuh.exe не является приложением Win32....Это что значит?

Очевидно Вы скачали файл с ошибкой. Скачайте файл заново: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 15:53
pumalife
Пыталась скачать уже несколько раз, с разных серверов, результат один и тот же: homebuh.exe не является приложением Win32... Возможно дело в моем компе...

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 05 май 2010, 16:43
Keepsoft
pumalife писал(а):Пыталась скачать уже несколько раз, с разных серверов, результат один и тот же: homebuh.exe не является приложением Win32... Возможно дело в моем компе...

Файл на сервере исправен. Если хотите, то я вышлю Ва его по электронной почте.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 06 май 2010, 14:58
pumalife
Была бы Вам очень благодарна :)

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 06 май 2010, 20:11
Gwynbleidd
Добрый день, ошибка описанная в первом сообщении темы проявилась в билде 5.0.23. Скачивание останавливается на 97-99% и выводится ошибка "Невозможно получить данные с сервера".

Система Win XP SP3.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 06 май 2010, 21:53
Keepsoft
pumalife писал(а):Была бы Вам очень благодарна :)

Отправили на Вашу электронную почту

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 06 май 2010, 21:54
Keepsoft
Gwynbleidd писал(а):Добрый день, ошибка описанная в первом сообщении темы проявилась в билде 5.0.23. Скачивание останавливается на 97-99% и выводится ошибка "Невозможно получить данные с сервера".
Система Win XP SP3.

Возможно сервер перегружен.

1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.

Re: Проблема с обновлением

Добавлено: 07 май 2010, 00:15
zyuzina
Keepsoft писал(а):Сообщение Keepsoft » 06 май 2010, 20:54

Gwynbleidd писал(а):Добрый день, ошибка описанная в первом сообщении темы проявилась в билде 5.0.23. Скачивание останавливается на 97-99% и выводится ошибка "Невозможно получить данные с сервера".
Система Win XP SP3.


Возможно сервер перегружен.

1. Закройте Домашнюю бухгалтерию, если она у Вас открыта
2. Скачайте последнюю версию Домашней бухгалтерии: http://www.keepsoft.ru/files/homebuh/homebuh.exe
3. Проинсталлируйте ее в ту папку, где Домашняя бухгалтерия 5 стоит сейчас.


Столкнулась с этой проблемой при обновлении версии 5.0.0.23. Скачала последнюю версию 5.0.0.24. При попытке установки в папку с Домашней бухгалтерией 5 получила ошибку о невозможности записать файл homebuh.exe. Программа вообще перестала запускаться. Пришлось все чистить и устанавливать заново последнюю версию. Программа установилась корректно после перезагрузки компьютера. Но появилась еще одна проблема. При регистрации получила сообщение "Вы превысили суточный лимит запросов регистрационного ключа". Означает ли это, что завтра я смогу, наконец, зарегистрировать программу и начать работать с последней версией? Или придется снова оплачивать регистрацию? Я работаю на одном компьютере, просто несколько раз переустанавливала и регистрировала программу.