Добрый день!
После установки последней версии Windows 10 (2 дня назад) - 21Н1, папка Keepsoft из папки Документы внезапно исчезла. Сама. Я пришел, разбудил компьютер - а ее нет. Восстановил программу. Восстановил базу из бэкапа (бэкапы не храню в папке программы никогда).
Сегодня прихожу - программа опять исчезла (причем ярлыки, все осталось, исчезла только папка программы из папки Документы).
Нет ли у вас предположений что происходит? Вирусов нет - стоит Доктор Веб, и не один он занимается защитой компа, защищается сеть на всех уровнях и пр.
Никаких следов в журналах Windows я не нашел. Есть предположение что новая версия Windows каким то образом очищает папку Документы. Оставляя в ней единственную папку "Файлы Outlook" - впрочем я давно ничего не храню в папке Документы.
Попытка перенести программу в другую папку чтобы защитить ее от очистки папки Документы успехом не увенчались - она у вас жестко привязана к домашней папке юзера.
Давайте попробуем разобраться в этой проблеме. Потому что если завтра программа опять исчезнет из папки Документы, сомневаюсь, что у меня достанет терпения переустанавливать ее ежедневно и восстанавливать базу из бэкапа...
Самоудаление Домашней Бухгалтерии
Re: Самоудаление Домашней Бухгалтерии
dima1970 писал(а):Добрый день!
После установки последней версии Windows 10 (2 дня назад) - 21Н1, папка Keepsoft из папки Документы внезапно исчезла. Сама. Я пришел, разбудил компьютер - а ее нет. Восстановил программу. Восстановил базу из бэкапа (бэкапы не храню в папке программы никогда).
Сегодня прихожу - программа опять исчезла (причем ярлыки, все осталось, исчезла только папка программы из папки Документы).
Нет ли у вас предположений что происходит? Вирусов нет - стоит Доктор Веб, и не один он занимается защитой компа, защищается сеть на всех уровнях и пр.
Никаких следов в журналах Windows я не нашел. Есть предположение что новая версия Windows каким то образом очищает папку Документы. Оставляя в ней единственную папку "Файлы Outlook" - впрочем я давно ничего не храню в папке Документы.
Попытка перенести программу в другую папку чтобы защитить ее от очистки папки Документы успехом не увенчались - она у вас жестко привязана к домашней папке юзера.
Давайте попробуем разобраться в этой проблеме. Потому что если завтра программа опять исчезнет из папки Документы, сомневаюсь, что у меня достанет терпения переустанавливать ее ежедневно и восстанавливать базу из бэкапа...
Домашняя бухгалтерия сама себя удалить не может. В ней попросту нет такой функции. Ищите приложение, которое таким образом чистит Ваш компьютер. И попробуйте установить Домашнюю бухгалтерию в папку C:\Homebuh7\
С уважением, Keepsoft.
Re: Самоудаление Домашней Бухгалтерии
Добрый день! Переустановил программу в папку C:\Homebuh7\
Это помогло.
П.С. Программ чистящих реестр и пр. мусор в автоматическом режиме на компьютере нет. Сомневаюсь что антивирусная программа Dr/Web занимается таким "самоуправством". Но, если получится конечно попытаюсь поймать.
Это помогло.
П.С. Программ чистящих реестр и пр. мусор в автоматическом режиме на компьютере нет. Сомневаюсь что антивирусная программа Dr/Web занимается таким "самоуправством". Но, если получится конечно попытаюсь поймать.
Re: Самоудаление Домашней Бухгалтерии
dima1970 писал(а):Добрый день! Переустановил программу в папку C:\Homebuh7\
Это помогло.
П.С. Программ чистящих реестр и пр. мусор в автоматическом режиме на компьютере нет. Сомневаюсь что антивирусная программа Dr/Web занимается таким "самоуправством". Но, если получится конечно попытаюсь поймать.
Если кроме Dr Web у Вас ничего нет, значит он и удаляет. Посмотрите его логи. Напишите им в саппорт, чтобы исправили ложное срабатывание своего софта. А пока просто добавьте папку с Домашней бухгалтерией в исключения в настройках Dr Web.
С уважением, Keepsoft.
Re: Самоудаление Домашней Бухгалтерии
Добрый день, еще раз. Как и обещал, отписываюсь.
Очистка папки "Документы" (вместе с установленной в нее Домашней бухгалтерией) началась регулярно и по расписанию в 18-00 каждый день вследствие установленного обновления Windows 10. Это известная проблема, она повторялась в 2018, 2020 и в апреле с.г. Но не у меня (небеса миловали), однако нет ничего вечного, и старуха с прорухой добралась и до меня. Связана проблема с некорректным действием системы безопасности, которая осуществляет аудит безопасности (как я понял) используя временный профиль (соотв. у временного профиля системные папки пусты, соответственно найдя их с файлами - винда эти папки синхронизирует с временным профилем, который пуст по умолчанию - ну и далее - моя проблема).
Два дня назад майкрософт выпустили очередной патч системы безопасности, после его установки папка перестала очищаться. Вот так.
Информация, я считаю, важная. Если разработчики ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят защитить данные пользователя, то защищать их в папке Документы следует не только от "дурака", но и от "дурака системного" - то есть от несанкционированных ошибок со стороны операционной системы.
В связи с этим настоятельно рекомендую ВСЕМ, настроить создание страховых копий в папки отличные от системных папок. Например, на другой диск, или если диск один - в какую-нить папку типа C:\HomeBuhBak
Заранее спасибо разработчикам за учет данной ситуации в будущем.
Очистка папки "Документы" (вместе с установленной в нее Домашней бухгалтерией) началась регулярно и по расписанию в 18-00 каждый день вследствие установленного обновления Windows 10. Это известная проблема, она повторялась в 2018, 2020 и в апреле с.г. Но не у меня (небеса миловали), однако нет ничего вечного, и старуха с прорухой добралась и до меня. Связана проблема с некорректным действием системы безопасности, которая осуществляет аудит безопасности (как я понял) используя временный профиль (соотв. у временного профиля системные папки пусты, соответственно найдя их с файлами - винда эти папки синхронизирует с временным профилем, который пуст по умолчанию - ну и далее - моя проблема).
Два дня назад майкрософт выпустили очередной патч системы безопасности, после его установки папка перестала очищаться. Вот так.
Информация, я считаю, важная. Если разработчики ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят защитить данные пользователя, то защищать их в папке Документы следует не только от "дурака", но и от "дурака системного" - то есть от несанкционированных ошибок со стороны операционной системы.
В связи с этим настоятельно рекомендую ВСЕМ, настроить создание страховых копий в папки отличные от системных папок. Например, на другой диск, или если диск один - в какую-нить папку типа C:\HomeBuhBak
Заранее спасибо разработчикам за учет данной ситуации в будущем.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя