Проблема при синхронизации с андроид.

[Каспер]

Добрый день.
Имею: РС (win8.1), ДБ переносная лицензия (v.6.3.0.26), телефон Honor 10. Необходимо синхронизировать. Испробовал все способы, результат один - при появлении на РС (в назначенной папке) файла hbuh.sync ДБ вылетает "Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу." Что делать?

[Keepsoft]

Добрый день.
Имею: РС (win8.1), ДБ переносная лицензия (v.6.3.0.26), телефон Honor 10. Необходимо синхронизировать. Испробовал все способы, результат один - при появлении на РС (в назначенной папке) файла hbuh.sync ДБ вылетает "Возникшая проблема привела к прекращению работы программы. Закройте эту программу." Что делать?

Обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку: support@keepsoft.ru

[honglei]

i will notice after an indeterminate number of days that my Android sync stops syncing. On examination I see that it isn't connected to peers, and doesn't seem to want to try. If I close the app it hangs on exit with a shutdown banner and spinner. Requires phone restart to get rid of the spinner and fix the syncing. All becomes good when the phone comes backup.

Htc10 on nougat. The other sync devices are a debian based box and a windows 7 laptop which behave without issue.

All devices version 2.6.3