Страница 1 из 1

Черный экран при входе

Добавлено: 04 ноя 2013, 19:14
DeCeRt
Здравствуйте!

Приобрел мобильную версию программы. При запуске, после ввода пароля появляется только черный экран с надписью "Домашняя бухгалтерия", иконкой сохранения и ключиком настроек. Чтобы появились иконки программы необходимо нажать "настройки" - "стиль интерфейса" - выбрать заново какой-либо интерфейс и после этого только подгружаются иконки программы.

Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему.

Заранее спасибо!

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 06 ноя 2013, 14:30
DeCeRt
Спасибо за оперативную поддержку...

Очень приятно платить за продукты, поддержка которых даже не реагирует на обращения...

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 07 ноя 2013, 22:54
wws
уточните какая версия андроид

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 08 ноя 2013, 06:48
DeCeRt
Android 4.0.4

Телефон Lenovo A800

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 08 ноя 2013, 11:23
wws
программа из гуглплей или с сайта keeepsoft?
проблема была сразу после установки или появилась после последней версии?
какой стиль интерфеса выбран?

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 09 ноя 2013, 11:49
DeCeRt
Программа куплена в плей маркет. Пооблема была сразу после установки. Выбран системный стиль.

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 09 ноя 2013, 16:11
wws
а если выбрать стиль Holo тоже самое? при старте черный экран?

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 09 ноя 2013, 21:38
DeCeRt
Да. Проблема существует при выборе любого из стилей.

Re: Черный экран при входе

Добавлено: 11 ноя 2013, 11:29
wws
Попробуйте новую версию https://www.dropbox.com/s/h96ul9lvchhw0 ... lePlay.apk. Если проблема осталась, можно попытаться разобраться что происходит из логов, нужно установить программу https://play.google.com/store/apps/deta ... gcat&hl=ru, повторить проблему с черным экраном и отправить лог файл из CatLog на support@keepsoft.ru